Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта moyamolodost.ru (далее — «Сайт») и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта.

Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы обрабатываем

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя, которое пользователь указывает при записи на консультацию или процедуру;
• номер телефона и контакты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, МАКС);
• содержание обращения — выбранная услуга, удобное время, комментарий;
• обезличенные данные о посещении Сайта, собираемые автоматически средствами веб-аналитики (см. раздел 7): IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы, файлы cookie.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой принадлежности, политических взглядах и т.п.) через формы Сайта. Сведения, относящиеся к врачебной тайне, обрабатываются исключительно в рамках оказания медицинских услуг в клинике, а не на Сайте.

4. Цели обработки

• обработка заявок на запись, консультации и обратную связь;
• связь с пользователем для подтверждения и согласования визита;
• информирование об услугах, акциях и расписании (только при наличии согласия);
• улучшение работы Сайта и анализ удобства его использования в обезличенном виде.

5. Правовые основания и согласие

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт, отправляя заявку через формы Сайта или продолжая пользоваться Сайтом после уведомления об использовании файлов cookie.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение по контактам, указанным в разделе 2.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Обезличенные данные веб-аналитики могут обрабатываться сервисами, указанными в разделе 7, на условиях их пользовательских соглашений.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для сбора обезличенной статистики посещений. Это помогает понять, какие страницы интересны посетителям, и улучшать Сайт.

Аналитические инструменты, включая запись действий на странице (Вебвизор), активируются только после того, как пользователь подтвердит согласие на использование файлов cookie в уведомлении при первом посещении Сайта.

Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8. Сроки хранения и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия пользователем. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 2.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.